Loader
 

Présentation

Présentation

macollection.fr vous est proposé par la société Data Base Factory, créée en 1999 pour gérer la relation client des éditeurs de séries et collections, et autres acteurs de la vente par correspondance.
Nous mettons toutes nos compétences à leur service  afin d'établir une communication solide et durable avec leurs clients.

Un service interactif de qualité permet ainsi d'établir des relations privilégiées avec tous les clients pour mieux les suivre et répondre aux attentes de chacun.

Nos domaines d'intervention sont larges et variés. Nous gérons le service client multi-canal, les commandes, le traitement des paiements, la facturation et les relances. Nos conseillers sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions sur les abonnements aux collections et sur les collections de fascicules.

Chaque collection a son propre Service Client, vous pouvez trouver les coordonnées du service client de votre collection en cliquant sur contact

mon compte

Fermer

Où trouver mon numéro client

Votre numéro client est indiqué en haut à gauche de votre bon de livraison.

 

ma newsletter

Fermer

Je désire être averti(e) de l’arrivée de toute nouvelle collection !

 

Les informations qui vous concernent sont destinées à Ma Collection.
Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (loi "Informatiques et Libertés" du 6 janvier 1978).

Fermer

faq